A Fundação Renova informa que, por decisão do Tribunal Regional Federal, de 28 de junho de 2022, o Auxílio Financeiro Emergencial (AFE) voltou a ser pago para os pescadores e agricultores de subsistência que passaram pelo Regime de Transição e que aderiram ao Sistema Indenizatório Simplificado e tiveram o AFE cessado após assinatura do termo de acordo. Também foi realizado o pagamento complementar das parcelas de AFE reduzidas durante o Regime de Transição para os pescadores e agricultores de subsistência com acordo homologado no Sistema Indenizatório Simplificado. Os pagamentos dos valores retroativos foram realizados até o dia 13 de julho de 2022.
O Sistema Indenizatório Simplificado foi implementado em agosto de 2020 pela Fundação Renova, a partir de decisão da 12ª Vara Federal, e permitiu a indenização de categorias muitas vezes informais, como artesãos, carroceiros, lavadeiras, pescadores de subsistência e informais, areeiros e outros, pelos danos causados pelo rompimento da barragem de Fundão (MG). O sistema também indeniza categorias formais como pescadores profissionais, proprietários de embarcações e empresas como hotéis, pousadas e restaurantes.
O acesso ao sistema é facultativo e feito por meio da plataforma online denominada Portal do Advogado, no site www.fundacaorenova.org. Podem ingressar, moradores de 45 municípios e que atendam aos critérios determinados nas sentenças. O prazo de adesão vai até 31 de agosto de 2022.
Até maio de 2022, R$ 21,80 bilhões foram desembolsados pela Fundação Renova nas ações de reparação e compensação. Desse montante, R$ 9,87 bilhões foram pagos em indenizações e Auxílios Financeiros Emergenciais (AFEs) para mais de 376,7 mil pessoas.
Adriano Almeida Alves
Olá meu nome é Adriano fui aprovado pelo PIM Aff Marcio desse ano 2022 mais sou cadastrada de 2017 até hoje não recebi nenhum centavo estou querendo uma resposta
Fundação Renova
Olá, Adriano. Trabalhamos para reparar todos aqueles que têm direito à compensação financeira. Cada caso é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento.
Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, recomendamos que você entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento.
Assim, com a ajuda de um profissional treinado, você poderá receber as informações sobre o andamento da sua demanda.
Fale pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
Clebes Santana dos santos
Eu pesco e meu nome tá na12′ vara ainda desde 2018
Fundação Renova
Olá, Clebes. Nós compreendemos a sua posição, e trabalhamos para garantir que toda a reparação e compensação dos danos causados pelo rompimento da barragem cheguem às pessoas e comunidades atingidas.
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Vera lucia
Quando vai sair o retroativo para quem recebeu em dezembro
Fundação Renova
Olá, Vera. Conforme decisão judicial, o pagamento da correção monetária deve ocorrer em até 100 dias, a contar da data 06 de julho de 2023. Ressaltamos que o tratamento dos requerimentos segue os prazos determinados judicialmente e envolve, além das etapas de responsabilidade da Fundação Renova, o tempo de envio de documentos pelos advogados. Se você tiver dúvidas ou precisar de atendimento, para maior proteção dos seus dados pedimos que entre em contato com a gente em nossos canais de relacionamento. Atendemos pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
Thiago Teixeira
Fiz cadastro até então não tive êxodo!
Fundação Renova
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Aline Aleixo Souza Beleza Moraes
Todos os informais são subsistência,vocês q não estão pagando,só estão pagando quem teve reduzido em 50%
E isso está errado
Não tem pq tirar esse direito de nós ,isso é covardia
Pedro conceição
Eu guero saber porgue o meu auxílio financeiro nao foi pago ainda para mim eu não entendi porque de tanta demora sendo gue eu escaniei todos os exames para a fundação renova econtinua em análise ja faz5 anos gue esta em análise não acham gue tem muinto tempo e gue ja era para ter resolvido o meu caso
Fundação Renova
Olá, Pedro. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.
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Evani s s
E outros vao recebe?
Fundação Renova
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Monica da costa vieira
Eu só quero saber se eu vou receber meu auxílio esse mês e o retroativo
Fundação Renova
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Vanete de matos
Sabendo disso não porque eu que sou pescador sabe que você estivesse um pouco de vergonha na cara e falasse o que tá acontecendo a verdade porque tem muito pescador aqui em povoação que não está recebendo não recebeu entendeu então assim é muita vergonha mesmo vocês falar uma coisa dessa né eu que sou pescador meu marido também né de carteirinha pescador profissional mesmo e não recebemos nada até agora auxílio nada entendeu recebi um antes o auxílio foi fomos cortado depois que recebeu essa essa porcaria desses 83 né e até agora mais nada não recebemos nada e vocês vem me dizer botar essa notícia aí né na rede social que pagou que gastou não sei quantos milhões ah pelo amor de Deus tem um pouco de de de noção que vocês estão fazendo com essas família comigo né com a minha família
Leonardo Pereira de jesus
Não recebi o Afe por que sou agricultor
JOSÉ ANCELMO SANTANA
Eu não mi encaixe pois o meu salário não passou pra mim receber mas só recebe os mil reais da agua
Carlos
Verdade nunca recebi auxílio nenhum não tive oportunidade fui obrigado assinar essa tal quitação agora a Renova fica empurrando com a barriga fazendo povo de besta tem pessoas que já receberam 2 vezes e vão receber esse Afe ridículo essa Renova na época Renova se se calou referente esse auxílio todos tinha direito e não tivemos oportunidade agora fica esse mi-mi-mi nunca vai terminar de pagar não faz as coisas certas
Elias aleixo
A renova tem tomar vergonha na cara e fazer a caisa certa tirando um direito que são dos antigos essa renova é uma vergonha
iv
A fundação Renova está brincando com o atingido, temos claramente uma decisão intimando a pagar O AFE TODOS PESCADORES DE SUBSISTENCIA QUE FOI CORTADA DEVIDO O NOVEL. Mais uma vez ela vem como uma de joão sem braço, tentando driblar as decisões da justiça. Espero que desta vez a desembargadora venha com mais rigor e a puna por fazer essa sacanagem com todos atingidos.
Maria da Penha natali Santos
Eu não recebi esse depósito que a justiça determinou. Nem se quer em contato entraram.estou aguardando um parecer da fundação renova.mais só pedem para aguardar quando liga no telefone.
Fundação Renova
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SHEILA
Acho que a Fundação deveria repensar em postar suas noticias há milhares de pessoas que não receberam não e posso provar . Como postam que foram pagos o AFE meu marido recebia desde o inicio e não recebeu os meses que ficou sem o auxilio não .Ligamos pra Fundação a resposta é que deu quitação ou que não é de subsistencia ,quantos receberam e eram pescadores informais ,esta demais as postagens .Porque não postar que pagaram para alguns e outros não , me desculpem a franqueza mas estão brincando com a cara dos atingidos . O sistema novel cada dia mais dificil de comprovar documentação ,negando documentos que ja nao temos mais pra apresentar agira vim falar que pagou ate dia 13 o AFE ,REPENSEM e POSTEM ALGO QUE REALMNETE ESTÃO FAZENDO.
Bianca A S Cruz
Gostaria de saber quando vai sair outra lista e quando vão volta pagar as indenizações ?
Leandro Valentim
Agente toma prejuízo fica esperando cinco anos e nada até agora tem gente que cadastrou ano passado e já recebeu e muito fazer agente com cara de palhaço mesmo só vê saír lista de nomes e o meu mesmo até hoje nada
Sergio
Até o momento não houve a retomada dos pagamentos. Que esclarecimento foi esse? Isso é só conversa.
Fundação Renova
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Elinea pereira
Aqui em santa rosa ninguem recebeu nada ainda,e mentira da renova,nao saiu retroativo pra ninguém
Leandro Valentim
E fazer a agente com cara de palhaço mesmo fica esperando sair lista um bom tempo e até agora nada até quando vou ter que ficar esperando a boa vontade da renova a ser indenizado estou no prejuízo até hoje vai indo agente fica de saco cheio de ver os outros recebendo e até agora eu mesmo nem sinal de ficar cinco anos esperando para ficar fazendo papel de palhaço sendo enganado
Adriano antonio domingos
Sou meio tive um viveiro de muda hornamentais tive que fechar meu estabelecimento sou jardineiro dependia da água porque até agora não. Recebi fala para mi só não estou passando fome porque arranjei outro cervico mas minhas contas está sem pagar e ai
Fundação Renova
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Leandro Valentim
Agente fica esperando cinco anos para ser indenizado pelos prejuízos que tomou e nada e fazer agente com cara de palhaço mesmo só ver sair lista de nomes e de gente que cadastrou ano passado e já recebeu fazendo agente com cara de palhaço mesmo para mim isso está sendo enrolo enganado e um absurdo isso
Leandro Valentim
Eu quero saber até quando vou ter que ficar esperando para saber quando vou ser indenizado para mim isto ksrdta sendo enrolo
Leandro Valentim
Vai indo agente perde a paciência de ficar esperando tanto tempo esperando e nada fazendo agente com cara de palhaço mesmo
Daiana de Paula Penedo
Sou artesã desde 2012 tenho carteirinha de artesão e todos os documentos. Entrei com a ação judicial em 2016. Recebi 700 e mais nada.
Fundação Renova
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Paulo Vieira dos Santos
Boa tarde ainda não tive resposta de indenização muitos já recebeu eu ainda não
Fundação Renova
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Paulo Vieira
Boa tarde ainda não tive um comunicado sobre indenizações dos meu processo ainda eu gostaria de saber como anda fala. Pra mim eu a gradeso
Fundação Renova
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Luciano
Porque tanta demora para os pessoal que estão para passar pelo perito demora de 1 ano ou até mais tempo
Precisamos de justiça tanta gente esperando tanto tempo para recebee esse direito,gostaria da compreensão não só dá fundação mais como dos desembargador e juiz…vamos protesta contra essa Samarco tem que pagar todos aqueles que tem o direito,desde 2015 estamos nessa luta desde 2018 meu cadastro e agora tá em perito atenção fundação renova melhoria no atendimento,nosso Rio doce nunca mais será o mesmo acabou com tantas vidas agora vocês poderia ajudar quem precisa mesmo depois tanto disastre .fica meu pedido de compreensão
Fundação Renova
Olá, Luciano. Gostaríamos de esclarecer que a Fundação Renova é uma entidade autônoma e sem fins lucrativos, responsável pela mobilização e execução da reparação dos danos provocados pelo rompimento da barragem de Fundão.
A Fundação foi criada para implementar os 42 programas estabelecidos no Termo de Transação e Ajustamento de Conduta (TTAC), assinado em 2 de março de 2016 pela Samarco, Vale, BHP e Governos Federais de Minas Gerais e do Espírito Santo. Queremos assegurar que a reparação das áreas impactadas seja executada por uma fundação regida por uma governança avançada e com regras rigorosas de transparência e integridade.
As definições das medidas compensatórias adotadas acontecem de modo plural, envolvendo várias instituições, sendo que nenhuma delas tem controle absoluto.
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Everton Gonçalves
Na verdade a densambargadora agora em Agosto vai dar outras decisães para outras categoria , estomos focado em justiça de verdade o que a renova não faz,ela vai determina que a Samarco pague auxílio a todo mundo que foi incluído no novel ,e vai mostrar pra vcs da Samarco que no BRASIL AINDA EXISTE PESSOA DE CARÁTER OLHANDO PELO POVO ,NAO QUER PAGAR POR BEM VAI PAGAR POR MAL
Jakeline oliveira
Boa tarde meu processo tá assim Verificação de Ação Judicial gostaria de saber ser vir receber ou vai demora muito ainda
Fundação Renova
Olá. Nós compreendemos a sua posição, e trabalhamos para garantir que toda a reparação e compensação dos danos causados pelo rompimento da barragem cheguem às pessoas e comunidades atingidas.
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Fundação Renova
Olá, Jakeline. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.
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Fabiula
Eu estava no sistema pim passei pro novel e eles n pagam , rejeitam meu comprovante de endereço elaborado exatamente cm pedem isso n e justo pois quem n e pescador estar recebendo cm qualquer papel que apresentem
Paulo Vieira dos Santos
Boa noite eu gostaria de saber porque eu não fui em emdenizado eu só pescado com carteira muitos já receberão eu estou aquardado até hoje pela resposta porque tanta de mora
Me responda por favor
armando de oliveira guimaraes
queia saber !!!! que agora que o ministerio da pesca enviou a listra do mapa para a fundacao renova !!! e que no mesmo portal do usuario ja se encontra como pescador profissional !!
o que falta para o restabelecimento do afe !! que se encontra susṕenso desde janeiro deste ano!!! e observacao nao entramos e nem aderimos o novel !!!
pois somos formais !!! e temos um acordo de 10 anos assinado com a fundacao renova !! e esse acordo foi quebrado !!
Leandro Valentim
Agente ver o tempo passando e a mesma coisa fica esperando cinco anos para ver se agente seja indenizado e nada já não sei mais se e a renova que está me fazendo de palhaço ou advogado eu entro em contato com um simplesmente diz que tenho que entrar em contato com advogado que finalização de requerimento por ausência de movimentação eu entro em contato com advogado e simplesmente diz que está tudo certo que e só esperar isso já vem escutando já faz tempo agora não sei quem está me fazendo de palhaço um ou outro só sei que estou no prejuízo até hoje além de não receber nada tem que ficar esperando até quando e muito achar agente de otario mesmo eu já estou de saco cheio disso a paciência vai chegar no limite de tanto esperar
Jeoclecia Felix Mendes
Pede para entrar em contato mas … Os atendentes muitas vezes não dão nenhum esclarecimento. Eu sou agricultora de subsistência. Recebia o AFF , e tive ele cortado mediante a quitação final. No documento da desembargadora diz que todos que recebia devem voltar a receber, até mesmo os da quitação final… Já abri 3 manifestações no portal , nem aparece na página. Só recebo o email dizendo que foi entregue. Porém sem resposta sobre meu caso. Tbm entrei em contato por meio de ligação e atendente diz não ter acesso a minha categoria. Que apenas mostra que dei quitação e não tenho direito. Mas como não tenho se o próprio documento diz que tenho direito.
Jeoclecia Felix Mendes
Pede para entrar em contato mas … Os atendentes muitas vezes não dão nenhum esclarecimento. Eu sou agricultora de subsistência. Recebia o AFF , e tive ele cortado mediante a quitação final. No documento da desembargadora diz que todos que recebia devem voltar a receber, até mesmo os da quitação final… Já abri 3 manifestações no portal , nem aparece na página. Só recebo o email dizendo que foi entregue. Porém sem resposta sobre meu caso. Tbm entrei em contato por meio de ligação e atendente diz não ter acesso a minha categoria. Que apenas mostra que dei quitação e não tenho direito.
Fundação Renova
Olá, Jeoclecia. Entendemos a sua preocupação. É papel dos Canais de Atendimento te acolher e eles estão à disposição para que você possa registrar suas demandas e acompanhar o tratamento de suas solicitações por meio de um histórico gerado pelos números de protocolo.
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Leandro Valentim
Eu até hoje não fui chamado para acordo nem um estou esperando tem cinco anos e até agora nada eu entro em contato com advogado ele sempre me diz a mesma coisa que a renova está querendo descontar na minha indenização por causa de lucro cessante que brecebi na conta de banco nunca recebi nem um centavo na minha conta como pode se eu tivesse recebido não reclamava agora não sei se e o advogado que está enrolando ou a renova porque tem gente que cadastrou ano passado e já recebeu estou esperando bom tempo e só fazendo papel de palhaço a renova deveria ter investigando essas coisas direito porque quem tem direito mesmo só está cada vez ficando no prejuízo
Leandro Valentim
E muito fazer agente com cara de palhaço mesmo só vê saír lista de nomes e o meu mesmo até agora nada estou esperando a cinco anos tem gente que cadastrou ano passado e já recebeu não sei porque tenho que esperar tanto tempo assim só vejo o tempo passando e nada até quando vou ter que esperar para ser indenizado nunca recebi nem um centavo de renova estou no prejuízo até hoje até agora só enrolação não sei se e de advogado ou da renova muita gente mal cadastrou e já recebeu eu fico esse tempo todo esperando para nada e achar agente com cara de otario mesmo quero ver a te quando
Paulo Rodrigues
Gostaria de saber o porque que os pescadores de subsistência tem direito a receber que pescavam para comer,,e os pescadores informais nao recebem, os pescadores infomais pescavam para. Comer e para complementaa sua renda,,qual a diferença entre o pecador que pescavam para comer e o pescador que pescava para comer e complementar a sua renda, sera que não teria que repensar pois as muitas famílias dependiam disso…
Fundação Renova
Olá, Paulo. Compreendemos a sua preocupação e entendemos que cabe a nós ouvirmos sua percepção e nos empenharmos para garantir que toda reparação e compensação dos danos causados pelo rompimento da barragem cheguem às pessoas e comunidades atingidas. Esse trabalho requer total dedicação, para entender e aplicar as melhores soluções para cada necessidade.
Em relação a compensação financeira, sempre orientamos que, para informações e o esclarecimento de dúvidas, o contato seja realizado por meio dos nossos Canais de Relacionamento:
telefone 0800 031 2303 e no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
Veronice
Bom dia cadastro no programa PIM, toda vez que eu ligo só falam p aguardar que a renova vai entrar em contato comigo e até hj nada e no portal não consta nada assim fica difícil n ter uma resposta se quer.
Fundação Renova
Olá, Veronice. Entendemos a sua preocupação. É papel dos Canais de Atendimento te acolher e eles estão à disposição para que você possa registrar suas demandas e acompanhar o tratamento de suas solicitações por meio de um histórico gerado pelos números de protocolo.
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Rebeca
Tem tantas gente aí q nem sabe como e a cor da agua do Rio Doce é já recebeu uma bolada e já vai receber de novo,enquanto muitos q realmente merece receber e ainda não viu um tostão desse dinheiro…é muita injustiça…eu não fiz cadastro e nem vou fazer pq graças a Deus não me atingiu em nada…mesmo o povo falando q o município de Linhares todos tem direito de receber..
Fundação Renova
Olá, Rebeca. Trabalhamos para reparar todos aqueles que têm direito à compensação financeira. Cada caso é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento.
Entendemos a sua preocupação e recomendamos que você entre em contato com a nossa Ouvidoria por meio do telefone: 0800 721 0717. Nesse canal, a Fundação Renova vai receber a sua queixa, registrar e investigar. Você também pode enviar uma mensagem por meio de nosso site: http://www.canalconfidencial.com.br/fundacaorenova/ ou pela ouvidoria@fundacaorenova.org.
Não é necessário se identificar, esse contato pode ser feito de forma anônima.
Sidney Mariano
Isso e uma palhaçada ter direito só quem teve corte de 50%
Guilherme Sabino
Sou pescador informal de fato será que vai sair algum retroativo pra gente
Fundação Renova
Olá, Guilherme. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.
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Daniela
Olá meu nome é Daniela,tenho uma filha que morou lá em minas,gostaria de saber se ela tem algum direito de receber a indenização de Mariana,todos da família do pai dela recebeu e a advogada falou que ela teria direito,mas até hoje não teve resposta adequada,qual é o procedimento que ela deve fazer pra receber
Fundação Renova
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Vera de Jesus
Gostaria de saber pq o meu cadastro tv escrito em andamento para retorno intermediário e removeram o que significa, até o momento ninguém entrou em contato após o cadastro.
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Vera de Jesus
B dia ja mandei nas mensagens porém sem retorno ninguém responde.
Enelzania Mairy Mendes
Meu processo ja esta na verificacao judial a mais de meses por que essa demora toda??
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Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento (CIA) da Fundação Renova. Você pode também esclarecer suas dúvidas e conferir o endereço do CIA mais próximo da sua região no Fale Conosco em nosso site. Acesse: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
Enelzania Mairy Mendes
Meu processo ja esta na verificacao judial a mais de meses por que essa demora toda??Gostaria de resposta
Cristiano Leocádio Ribeiro
Renova
Cristiano Leocádio Ribeiro
Renova casa 🏡 🐱🐈
Cristiano Leocádio Ribeiro
Oi até hoje não recebi o meu
Alessandro vieira da Fonseca
Fiz meu cadastro 2021 mas até agora nada
Fundação Renova
Olá, Alessandro. Cada requerimento é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento. Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, recomendamos que você entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
Além disso, você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema também pelo Portal do Usuário.
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Vinícius Grazziotti Reis
Em RELAÇÃO AOS 10% DOS HONORÁRIOS PAGOS AOS ADVOGADOS , QUANDO COMEÇOU A SER PAGO É ATE QUANDO SERA PAGO??
Fundação Renova
Olá, Vinícius. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.
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Micheli
Olá, gostaria muito de saber o porquê do meu Pai, não ter recebido o retroativo referente ao ano de 2022, visto que todos conhecidos já receberam… Já liguei, entrei em contato um milhão de vezes e não tenho uma RESPOSTA!
Fundação Renova
Olá, Micheli. Cada requerimento é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento. Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, recomendamos que você entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
Além disso, você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema também pelo Portal do Usuário.
Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.
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Flavia
Tem é muita gente em Aracruz que nunca nem trabalhou muito menos foi afetado por nada e estão ganhando dinheiro a vontade de vcs.
Fundação Renova
Olá, Flavia. Entendemos a sua preocupação e recomendamos que você entre em contato com a nossa Ouvidoria por meio do telefone: 0800 721 0717. Nesse canal, a Fundação Renova vai receber a sua queixa, registrar e investigar. Você também pode enviar uma mensagem por meio de nosso site: http://www.canalconfidencial.com.br/fundacaorenova/ ou pela ouvidoria@fundacaorenova.org.
Não é necessário se identificar, esse contato pode ser feito de forma anônima.
Cintia Rodrigues
Boa noite, como faço meu processo está parado já a dois anos, entrei dependente do meu pai! O advogado deixou parado!
Fundação Renova
Olá, Cintia! Você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema também pelo Portal do Usuário. Se precisar criar um novo acesso ou recuperar a senha, acesse o link a seguir ou , entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento da Fundação Renova. <https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login>