Devido à pandemia da Covid-19, todo o processo para o pagamento do Lucro Cessante está sendo feito por atendimento remoto
A Fundação Renova já realizou, até o momento, nos estados de Minas Gerais e Espírito Santo, o pagamento a cerca de 4,2 mil pessoas que são elegíveis ao lucro cessante referente ao ano de 2020, correspondendo ao valor total de R$ 95,6 milhões.
Os atendimentos foram iniciados em janeiro de 2021 e a expectativa é que os pagamentos sejam concluídos.
Têm direito a receber a indenização os atingidos que assinaram o acordo no Programa de Indenização Mediada (PIM), receberam indenização por lucros cessantes em anos anteriores e permanecem impactados em suas atividades econômicas, ainda que parcialmente.
Com o pagamento dos lucros cessantes, a Fundação Renova busca a reparação da renda que o atingido obtinha como resultado de sua atividade produtiva que foi interrompida como consequência direta do rompimento da barragem de Fundão (MG), em novembro de 2015.
Atendimento remoto
Devido à pandemia da Covid-19, todo o processo para o pagamento do lucro cessante está sendo feito por atendimento remoto, utilizando ferramentas que possibilitam a comunicação a distância. Cerca de 500 profissionais atuam remotamente por todo o território impactado.
O modelo de atendimento remoto já vem sendo adotado pela Fundação Renova desde março de 2020, quando os escritórios foram fechados como medida de isolamento social.
Para realizar o atendimento, um representante da Fundação Renova ou da Mediação entra em contato, por telefone. As pessoas devem aguardar essa ligação. Em Mariana (MG), caso seja de interesse do atingido, os atendimentos podem acontecer com a participação da assessoria técnica Cáritas.
Em seguida, a proposta e o termo de acordo são enviados por e-mail ou WhatsApp. O atingido tem até três dias para responder com aceite ou recusa da proposta. Em caso de aceite, para celebração do acordo, bastará o “de acordo” do atingido também via e-mail ou WhatsApp. Há ainda a opção de o termo de acordo ser assinado digitalmente ou ser impresso para a assinatura, com a posterior digitalização e envio do documento por e-mail ou WhatsApp.
As trocas de e-mail e WhatsApp ficam restritas aos representantes da Fundação Renova e as mensagens são armazenadas no sistema, evidenciando todo o processo de indenização.
O pagamento é depositado em conta bancária em nome do atingido. A Fundação Renova enviará SMS para o número de telefone informado no cadastro, avisando sobre o pagamento. Para os casos de menores e incapazes, o pagamento é realizado após conclusão do processo de homologação.
Em caso de dúvidas, é possível confirmar a procedência do contato realizado pela Fundação Renova por meio do número 0800 031 2303.
A Fundação Renova informa que, até março de 2021, desembolsou R$ 3,95 bilhões em indenizações e Auxílio Financeiro Emergencial (AFE) para mais de 320 mil pessoas.
João Batista Dantas
Bom dia, gostaria de saber, sobre o meu lucro cessante, que até agora nada!
Fundação Renova
Olá, João. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.
Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.