Fundação Renova

Portal do Usuário é o mais novo Canal de Relacionamento da Fundação Renova

Publicado em: 06/12/2017

Portal do Usuário

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não quero declarar um motivo

Consulte de maneira prática as informações sobre os programas que você e sua família participam

Já está disponível no site da Fundação Renova mais um canal de relacionamento e diálogo com as comunidades atingidas pelo rompimento da barragem de Fundão. No Portal do Usuário, as pessoas podem acompanhar seu histórico com a instituição e o andamento dos programas em que foram cadastradas.

A criação do portal, que pode ser acessado pela home do site da Renova, tem o objetivo de garantir que os atingidos tenham acesso rápido e com total transparência a todas as ações do seu interesse.

No primeiro momento, é possível consultar os dados que constam no Cadastro Integrado (endereço, contatos, informações familiares, dados de dependentes, entre demais informações levantadas), além de todo o histórico de manifestações.

O portal está sendo implementado em etapas e, em breve, também será possível acessar outras informações, como o histórico de atendimento nos Canais de Relacionamento da Renova e dados sobre o processo de indenização.

O acesso ao Portal do Usuário é pessoal e a senha é definida pelo próprio usuário, a partir do seu número de CPF.  Somente o atingido poderá ter acesso às suas informações. Caso não seja cadastrado, o usuário pode solicitar seu acesso pessoalmente ou por telefone nos Centros de Informação e Atendimento. Para orientações sobre o primeiro acesso e senha, ligue para 0800 031 2303.

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Tags: Fundação Renova Indenização Atingidos Portal do Usuário Canais de Relacionamento

279 comentários

    Eu gostaria de saber porque eu nao fui chamada para a indenizaçao ate agora e muito q nao tem nada ver com a pesca ja rwceberam tudo.

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    Não recebi nada até agora

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    Olá, Rodrigo. Cada requerimento é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento. Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, recomendamos que você entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

    Além disso, você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema também pelo Portal do Usuário.
    Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento da Fundação Renova.

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    Eu sou de Santana do paraíso, meus animais ficavam perto do Ribeirão Taquaraçu, perdi três animais, fiz cadastro e até hoje não me ligaram para entrevistas . Será que não mereço relação. Deus no comando. Vou ter que pedir ajuda para os deputados federais do Brasil?……

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    Fiz meu cadastro na renova até hoje não deu nada

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    Olá, Adilson. Cada requerimento é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento. Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, recomendamos que você entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

    Além disso, você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema também pelo Portal do Usuário.
    Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento da Fundação Renova.

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    Como faço pra entrar no portal perdi minha senha

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    Olá, Adilson. Recomendamos que entre em contato com a nossa equipe pelo 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informações e Atendimento (CIA). Você pode conferir o endereço do CIA mais próximo da sua região no Fale Conosco em nosso site. Acesse: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Olá, Dulceneia! Neste caso, pedimos que entre em contato com os Canais de Relacionamento da Fundação Renova pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/ e envie um documento de identificação. Dessa forma, vamos conseguir realizar uma atualização segura dos dados básicos de acesso a sua conta. Você também pode pedir a atualização no Centro de Informação e Atendimento (CIA) mais próximo da sua região.

    Após a atualização, você pode consultar suas informações no Portal do Usuário, através do site: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.”

    Olá, Dulcenia. Se esse é seu primeiro acesso, informe seus dados na seção “Obter Acesso” para receber um código de acesso provisório por e-mail ou SMS. Em seguida, basta clicar em “Acesso ao Portal” e inserir o código de acesso provisório. Caso você não receba o código de acesso, entre em contato com a nossa equipe pelo 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informações e Atendimento (CIA). Você pode conferir o endereço do CIA mais próximo da sua região no Fale Conosco em nosso site.

    Quero saber o pq ainda não obtive nenhuma resposta da renova?????

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    Olá, Francisca. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Preciso de resposta

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    Quero saber sobre o meu processo

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    Olá, Celina. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Fiz o cadastro no final de 2021ate agora ninguém entrou em contato comigo

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    Bom dia até hj não recebi nada falando que vou receber o auxílio emergencial AFE estou precisando muito urgente a renova até agora não falou nada

    Olá, Lucinete. Compreendemos a sua preocupação e estamos empenhados em garantir que toda reparação e compensação dos danos causados pelo rompimento da barragem cheguem às pessoas e comunidades atingidas. Pela segurança dos seus dados pessoais e confidencialidade de informações sigilosas, recomendamos que você entre em contato em nossos Canais de Relacionamento pelo telefone 0800 031 2303 e no Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

    Boa tarde, entrei com o processo e até hoje não recebi nada. Perdi meu trabalho e contínuo sem renda alguma, tanta gente recebendo e eu aqui esperando. Será que podem me dá uma resposta.?

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    Olá, Zilandra. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema pelo Portal do Usuário.
    Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento (CIA) da Fundação Renova. Você pode também esclarecer suas dúvidas e conferir o endereço do CIA mais próximo da sua região no Fale Conosco em nosso site. Acesse: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

    Preciso da minha senha do portal

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    Olá, Geraldo. Para que possamos te orientar da melhor forma, pedimos que entre em contato com os Canais de Relacionamento da Fundação Renova pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/ e envie um documento de identificação. Dessa forma, vamos conseguir realizar uma atualização segura dos dados básicos de acesso a sua conta.

    Você também pode pedir a atualização no Centro de Informação e Atendimento (CIA) mais próximo da sua região. Após a atualização, você pode consultar suas informações no Portal do Usuário, através do site: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

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    Por que vcs pagaram o meu direito de receber a indenizacao

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    Olá, José. Trabalhamos para reparar todos aqueles que têm direito à compensação financeira. Cada caso é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento.
    Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, recomendamos que você entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento.
    Assim, com a ajuda de um profissional treinado, você poderá receber as informações sobre o andamento da sua demanda.
    Fale pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Eu não recebi nada até hoje

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    Olá, José. Cada requerimento é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento. Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, recomendamos que você entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

    Além disso, você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema também pelo Portal do Usuário.
    Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento da Fundação Renova.

    Meu marido fez o cadastro desde 2021 e até hoje não tivemos resposta nenhuma por que ,nome venilson Silva soares e-mail silvasoares@gmail.com

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    Olá, Venilson. Trabalhamos para reparar todos aqueles que têm direito à compensação financeira. Cada caso é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento.
    Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, recomendamos que você entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento.
    Assim, com a ajuda de um profissional treinado, você poderá receber as informações sobre o andamento da sua demanda.
    Fale pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Preso da minha senha do usuário

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    Olá, Cristina. Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento (CIA) da Fundação Renova. Você pode também esclarecer suas dúvidas e conferir o endereço do CIA mais próximo da sua região no Fale Conosco em nosso site. Acesse: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Porque que eu sofri muito danos com lama e não tenho direito senpre trabalhei no Rio doce extraindo areia na época eles não mim deu resposta de nada

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    Resolva o meu problema por favor me manda uma resposta gente presiso de uma resposta

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    Boa tarde queria saber se tá andamento .tô desempregada pago aluguel. Trabalho fazendo bico sobre viver tá tão difícil para mim que não tive nenhuma resposta até agora. Como faço para eu saber até agora não me mandaram nenhuma mensagem .tô esperando. Obrigada tenha um ótimo a tarde

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    Olá, Ludemila. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Gostaria de saber sobre meu processo Darcy Rodrigues de Oliveira

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    Estamos empenhados em garantir que todos os atingidos sejam indenizados e tenham suas perdas reparadas. Caso você tenha alguma dúvida, seguimos à disposição em nossos canais de relacionamento: telefone 0800 031 2303, no Centro de Informações e Atendimento (CIA) da sua região ou no Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    O negócio é para o trem.fazer manifestações porque acomodaram.o Rio está do msm jeito e a situação só vai piorando vamos agir gente vamos corre atrais do nossos direitos.

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    Vamos para o trem e broquiar a estrada de ferro Vitória a minas aqui na cidade de de Tumiritinga eu tabm três anos na espera do meu auxílio financeiro e indenização doda vem q eu ligo na central de atendimento a mesma coisa seu cadastro ja fui finalizado e precisa de mas verifiquacao

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    Sou pescador profissional de mar e de rio e até agora não recebi a indenização…

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    Olá, Ericarlos. Estamos trabalhando para que todos os atingidos sejam indenizados e tenham suas perdas reparadas. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre o seu processo são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas. Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, no Centro de Informações e Atendimento (CIA) da sua região e também no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Gostaria de sabe q foi feito com a verba q a Samarco liberou para as indenização das pessoas pq até hoje n fui chamado pela fundação renova q ficou d me chamar em março é até hoje serar q temos q acionar jornais TV advogados é outros para q sejamos atendidos é q nosso caso seja resolvido fundação renova cumpra com o papel d vcs é muito feio q vcs estão fazendo com agente

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    Olá, Marco. Estamos trabalhando para que a reparação e compensação dos danos causados pelo rompimento da barragem de Mariana cheguem às pessoas e comunidades de Minas Gerais e do Espírito Santo que foram atingidas. Entendemos os questionamentos apresentados por você e salientamos que temos desafios complexos e inéditos, como a ampla extensão territorial, a diversidade de situações e um grande volume de pessoas e danos, o que faz com que o processo de reparação e compensação não seja tão rápido. Mantemos nosso compromisso na condução dos programas que desenvolvemos, inclusive o pagamento de indenizações aos atingidos, enquanto for necessário. Sobre o valor perguntado por você, até o momento, R$ 6,06 bilhões foram destinados para ações de reparação e compensação e cerca de R$ 1,61 bilhão foram pagos em indenizações e auxílios financeiros emergenciais para cerca de 300 mil pessoas (dano água, danos gerais e AFE). Em 2019, esse valor deve superar R$ 2 bilhões. Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu processo, seguimos à disposição em nossos canais de relacionamento: telefone 0800 031 2303, no Centro de Informações e Atendimento (CIA) da sua região ou no Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Ola meu marido já deu numero da conta e ate hoje não mim disseram nada eu quero uma resposta gente por favor

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    Olá, Elisângela. Entendemos a sua posição e garantimos que estamos trabalhando para que todos os atingidos sejam indenizados e tenham suas perdas reparadas. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre o seu processo são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas. Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, no Centro de Informações e Atendimento (CIA) da sua região e também no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Quando vai min paga

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    Olá, Romeu. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre o seu processo são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas. Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, no Centro de Informações e Atendimento (CIA) da sua região e também no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Ola bom dia eu me chamo joaquim eu enviei minha uniao estavel ai pra Central gostaria de saber se vcs vao mandar a parte da minha esposa.

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    Olá, Joaquim. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento: telefone 0800 031 2303, no Centro de Informações e Atendimento (CIA) da sua região e também no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    se ligo para voçes desde o aconteçido,e a resposta é sempre a mesma,creio que esta faltando um pouco de atenção da parte de voçes,eu com toda çinçeridade creio que nem estou querendo mais reçeber isso,o dano ja foi feito,perdi minha renda e só eu e Deus sabemos como esta difiçil para mim,mas infelizmente não vejo esforço da parte de voçes,vendi meus materiais de trabalho e só passando por dificuldades e até o presente momento nem uma respósta de voçes

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    Olá, Edilson. Nossa equipe vem trabalhando para garantir que toda reparação e compensação dos danos causados pelo rompimento da barragem cheguem às pessoas e comunidades atingidas, de Minas Gerais e do Espírito Santo. Esse trabalho requer total dedicação, para entender e aplicar as melhores soluções para cada necessidade. Nós compreendemos as considerações feitas sobre o processo de devolução de informações e estamos trabalhando ativamente para tornar o retorno aos seus questionamentos mais eficaz e rápido. Cabe à Fundação Renova ouvir, entender essa percepção e se empenhar para melhorar o seu processo de relacionamento. É papel dos Canais de Atendimento te acolher e eles estão à disposição para que você possa registrar suas demandas e acompanhar o tratamento de suas solicitações por meio de um histórico gerado pelos números de protocolo. Além disso, reforçamos que prezamos pela confidencialidade, por isso não é possível passar dados sobre o seu processo em canais de acesso público.

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    Ola meu nome e marlene dutra da silva eu gostaria de ter uma enformaçao sobre minha indenizaçao ja fui chamada em uma reuniao e ate hoje n fui chamada gostaria de ter uma resposta obgd ass marlene

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    Olá, Marlene. Estamos trabalhando para reparar todos aqueles que têm direito à compensação financeira. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre o seu processo são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas. Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, no Centro de Informações e Atendimento (CIA) da sua região e também no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    fiz meu cadatro e toda vez que entro nao consta nada e preciso receber minh aindenizacao pois era a unica fonte de renda sustentavel que eu tinha .

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    Olá, Jose. Estamos trabalhando para reparar todos aqueles que têm direito à compensação financeira. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre o seu processo são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas. Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, no Centro de Informações e Atendimento (CIA) da sua região e também no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Eu keria saber porque essa demora toda pra pagar as pessoas que realmente foram isso é um descaso

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    Olá, Aurelino. Estamos trabalhando para reparar todos aqueles que têm direito à compensação financeira. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas. Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, no Centro de Informações e Atendimento (CIA) da sua região e também no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Bom dia a todos . me chamo joaquim martins filho sou casado com cristina Mendonça vai fazer 2 meses que eu enviei minha uniao estável ai pra central da renova e ate agora eu n recebi nem um telefonema de ninquem ate agora minha esposa n esta recebendo nada ela e minha dependente. Gostaria de saber o porque ate agora tem essa demora vai fazer 2 meses ja.

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    Olá, Joaquim. Como informamos, estamos trabalhando para reparar todos aqueles que têm direito à compensação financeira. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre o seu processo são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas. Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, no Centro de Informações e Atendimento (CIA) da sua região e também no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Gostaria de saber porque vcs nunca tem uma resposta concreta para o meu caso.Recebi os 11.200.00 ha um ano atras e me disseram q eu receberia o auxilio financeiro no maximo em 60 dias e ate hoje nada.Ligo pra funfaçao renova e é sempre a mesma ladainha…que esta em analise.Essa analise de vcs nunca vai terminar nao?Acho que ta faltando consideraçao pra vcs resolverem os casos das pesoas q e estao pendentes.Sou paciente em acompanhamento Oncológico,necessito desse dinheiro e nada ate hoje.Aguardo uma resposta de vcs e espero nao mandar eu ligar pro 0800 porq nao resolvem nada!

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    Olá, Vânia. Nós compreendemos as considerações feitas e estamos trabalhando ativamente para tornar o retorno aos seus questionamentos mais eficaz e rápido. Cabe à Fundação Renova ouvir, entender essa percepção e se empenhar para melhorar o seu processo de relacionamento. É papel dos Canais de Atendimento te acolher e eles estão à disposição para que você possa registrar suas demandas e acompanhar o tratamento de suas solicitações por meio de um histórico gerado pelos números de protocolo. Além disso, reforçamos que prezamos pela confidencialidade, por isso não é possível passar dados sobre o seu processo em canais de acesso público. Assim, pedimos que você entre em contato por telefone: 0800 031 2303 ou compareça ao Centro de Informações e Atendimento (CIA) da região onde você mora. Você também pode enviar dúvidas e pedidos de informações pelo Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/. Mantemos nosso compromisso na condução dos programas previstos para os atingidos, incluindo os pagamentos de indenizações, enquanto for necessário.

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    Recebi a ligação que era elegível para receber o auxílio financeiro no dia 10.07 2018 mais ate agora nada

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    Olá, Jeferson. Estamos trabalhando para reparar todos aqueles que têm direito à compensação financeira. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre o recebimento do auxílio financeiro são fornecidos por meio de nossos canais de relacionamento: telefone 0800 031 2303, no Centro de Informações e Atendimento (CIA) da região onde você mora e também pelo Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Eu preciso de respostas concretas,e que não faça pouco caso da gente,pois nossa situação é deplorável…

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    gente eu fiquei sabendo pela propria renova que as associaçoes de pescadores junto com outros órgãos tomaram a decisão que pescador de subsistencia que moram além de 1000 metros da margem do rio não tem direito a ser indenizado,tomaram esta decisão sem consultar várias familias que estão sendo prejudicadas já quem tem a carteirinha tem direito.Acho que isto não estar certo.Pois mesmo que morem além dos 1000 metros mas também tiravam sua renda da pesca do mesmo modo que pescadores de carteirinha.E quando ligamos para o 0800 mandam que aguardemos e não nos passam esta informaçao ficam nos enrolando

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    Resolva meu problema pelo amor que vcs tem a deus já tem quase 3 anos que aguardo uma resposta da renova já chegou meu formulário já gerou o número do portifolio p que vcs querem mais só tô aguardando uma ligação de vcs.

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    Olá, Gilcileia. Estamos trabalhando para reparar todos aqueles que têm direito à compensação financeira. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre o seu processo são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas. Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, no Centro de Informações e Atendimento (CIA) da sua região e também no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Bom dia gostaria de saber se a minha esposa n vai receber a parte que cabe a ela n porque ja vai fazer quase 3 mese e nada ela e minha dependente esta no meu cadastro e vcsn quer pagar pra ela .

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    Olá, Joaquim. Como informamos, estamos trabalhando para reparar todos aqueles que têm direito à compensação financeira. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas. Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, no Centro de Informações e Atendimento (CIA) da sua região e também no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Estou esperando a 4 meses e nada ate agora vou espera ate quando com a renova vou colocar minha adivogada Jessica zopelari nesse caso porquê e direito da minha esposa .

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    Bom dia eu sou Renato Correia de Oliveira pescador profissional de RGP da cidade de Resplendor Minas Gerais banhado pelo Rio Doce dirigido pela lama da Samarco meu cadastro feito pela sinergia Verde 2015 são cinco dependente só recebo sobre 3 cadastro feito como Lucco familiar Pois pelejo uma renova para pagar os dois não consigo pois vocês não tem direito vou impedir um cartão para ele pois eles foram atingidos normalmente ajudava na pesca convive comigo e dependo desse auxílio financeiro nos 20% deles pois tudo o lucro da casa é sobre mim muito obrigado

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    Olá, Renato. Estamos trabalhando para reparar todos aqueles que têm direito à compensação financeira. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre o seu processo são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas. Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, no Centro de Informações e Atendimento (CIA) da sua região e também no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Meu nome é Adilson moro em Tumiritinga mg ate hoje não recebi indenização nem auxílio financeiro to passando por necessidade alimentos agua e outro to esperando o meu auxílio financeiro e indenização e ate hoje não recebi indenização nem auxílio financeiro to todo ves que eu liga na central de atendimento a mesma coisa seu cadastro ja fui finalizado e precisa de mas verifiquacao oq vou comer e compra agora até hoj nada não to agregando mas de tanta demora

    Responder

    Meu nome é Adilson moro em Tumiritinga mg ate hoje não recebi indenização nem auxílio financeiro to passando por necessidade alimentos agua e outro to esperando o meu auxílio financeiro e indenização e ate hoje não recebi indenização nem auxílio financeiro to todo ves que eu liga na central de atendimento a mesma coisa seu cadastro ja fui finalizado e precisa de mas verifiquacao oq vou comer e compra agora até hoj nada não to agregando mas de tanta demora

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    Mas uma ves to mim manifestado o meu auxílio financeiro e indenização e ate hoje não recebi indenização nem auxílio financeiro to passando por necessidade alimentos agua e outro pesso uma ajuda quer poder mim ajuda pra eu comprar alimentação pode deposita nesta conta corrente nome Adilson martins de Souza agência 5795 conta 079697 quem sentir por Deus mim ajuda com alimentos doação ja to esperando por mas de três anos pela a fundação renova obrigado

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    Meu processo se encontra na fase dois e possível agilidade, no processo, ou a função da fundação renova e ficar enrolando os atingidos. E muito tempo para simplesmente fazer um cadastro ou diagnóstico. Se a fundação para de enrolar e colocar suas equipes em campo o processo agiliza pra todo mundo.

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    Olá, Davi. Estamos trabalhando para reparar todos aqueles que têm direito à compensação financeira. As políticas do Programa de Indenização Mediada (PIM) são construídas coletivamente e levando em consideração as necessidades e particularidades dos atingidos. Caso você tenha alguma dúvida, seguimos à disposição em nossos canais de relacionamento: telefone 0800 031 2303, no Centro de Informações e Atendimento (CIA) da sua região ou no Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    No 0800 só fala tem que esperar não dá resposta nenhuma so deixa sem resposta

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    Olá, Anselmo. Nós compreendemos as considerações feitas e estamos trabalhando ativamente para tornar o retorno aos seus questionamentos mais eficaz e rápido. Cabe a nós ouvirmos, entender essa percepção e se empenhar para melhorar o seu processo de relacionamento. É papel dos Canais de Atendimento te acolher e eles estão à disposição para que você possa registrar suas demandas e acompanhar o tratamento de suas solicitações por meio de um histórico gerado pelos números de protocolo. Por isso, pedimos que entre em contato por do telefone 0800 031 2303 ou compareça ao Centro de Informações e Atendimento (CIA) da sua região. Você também pode enviar dúvidas e pedidos de informações pelo Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Moro Em Aimorés MG uma cidade tão pequena quero saber porque está demorando tanto para ligar para mim vcs me manda entrar em contato só que é o mesmo lerolero

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    Angela maria nunes correa sou do esprito santo mim cadastrei em 20018 porem o fonsionario mideu o numero do meu irmao e nao feis meu cadastro eu fiquei esperado ja tinha feito prosedimento todo no cartorio so descobri atraves dos adevogado porei no meis 03 de dois mil e viti um que viero corigi o ero e mim cadastra estou esperado que a renova reconese este ato obrigado vendedora de pescado e pescadora sem carterinha por genti leza mim da uma forca esto doenti nao tem condicois de paga uma consuta

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    Olá, Angela. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidos por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos.

    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/

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    Boa tardi eu sou.angela maria nunes correa poso conta com a copriecao de voceis pra argim com o coracao para uma pecoua que feis todos prosedimento reconesi firma em cartorio e.agora fonsiorario ero no meiu cadasrto voce nao vai mim deixa de fora nao.ne.porque o ministerio nao sabem que fonsionario ero poriso esto esperando.que voceis emtenda meu lado pra mim emclui e mim.paga o que mereco deis de ja agradeco uma boa tadi que jesuis toca no coracao de voceis porque esto muito nesecitada doenti

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    Eu so to agurdado voceis mim da uma resposta que mim agrda pra mim da mais dois imfarto denovo de sabe que te 4 anos na espera e resebe um nao dou muito deus vai toca co ❤ coracao da impresa e dos juis pra minda meu diero pra trata da minha saudi

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    Quero saber o andamento do meu processo da renova

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    Olá, Tiago. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Boa tarde queria saber sobre a volta do mensal para nos pescadores quando volta mesmo a ser pago o mensal

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    Olá, Beneilton. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Gostaria de saber se o meu cadastro foi aprovado,não tenho notícias,nem retorno do meu pedido de cadastro! aguardo retorno obrigada!🙏

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    Olá, Rosangela. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Fis meu cadastro em 2016no meu nome tenho formulário em mãos só recebi uma ves em 2021 quero saber se vou receber de novo. Eu fis no meu nome e passaram pro nome da minha companheira e eu fiquei sem ganho nenhum estou desempregado até hoje não posso trabalhar porque tenho labirintite é um problema sério obrigado

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    Olá, José Geraldo. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Gostaria de saber sobre a questão do AFF se teremos de receber?

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    Olá, Carlos. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Bom dia gostaria de saber sobre o retroativo porque o atendente mim disse que a renova a qualquer momento depositária o valor na minha conta e já tem quase um mês e não obtive resposta alguma

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    Olá, Carlos. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    A gente entra em contato manda mensagens mas não temos respostas mandei várias mensagens através do portal e nada

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    Olá, Carlos. Os Canais de Atendimento da Fundação Renova têm sido muito demandados e, por isso, em algumas ocasiões ocorre uma demora para o atendimento. Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que estamos trabalhando para otimizar esse processo.
    Caso não possa esperar em linha, é só aguardar a nossa ligação ou acessar o canal de Fale Conosco pelo site http://www.fundacaorenova.org/faleconosco.

    Nessa página, além de você conseguir enviar mensagens para a nossa equipe de atendimento, você também confere o endereço do Centro de Informação e Atendimento (CIA) mais próximo da sua região. Devido à pandemia da Covid-19, algumas unidades funcionam em dias e horários reduzidos e com limite máximo de ocupação

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    quando meu cadastro vai ser analisado??…
    …ja q me cadastrei 20/11/2021…quql previsão??pode me dizer???
    desde ja: agradeço.

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    Olá, Gelson. Conforme decisão de 30 de outubro de 2021, a 12ª Vara de Justiça Federal determinou que as solicitações/manifestações de cadastros fossem admitidas pela Fundação Renova até 31 de dezembro de 2021, findo o qual considera-se definitivamente encerrada essa fase preliminar.
    As manifestações serão atendidas por ordem de registro até dezembro de 2023.
    Para mais informações, recomendamos que entre em contato com um dos nossos Canais de Relacionamento.
    Fale pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    os cadastros nos 2 ultimos meses de 2021,
    quando serão analizados???,,,qual a previsão????

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    ola boa noite,,,os cadastros nos 2 ultimos meses de 2021,
    quando serão analizados???,,,qual a previsão????

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    boa noite ,,tem previsão de quando os cadastramento de novembro de 2021 seram analizados???

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    Gostaria de saber porque a renova não responde as nossas manifestações porque não dão algum parecer pra nós atingidos

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    Olá, Carlos. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/. Você também pode procurar o Centro de Informação e Atendimento (CIA) mais próximo de sua região.

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    Gostaria de saber onde e que vcs da renova está
    Mim fazendo o meu pagamento todos os mês porque no portal está dizendo que estão mim pagando até hoje

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    Olá, Carlos. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Quero saber sobre meu processo

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    Olá, Romario. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Boa tarde eu fiz o meu cadastro em dezembro de 2021 e toda vez que eu ligo pra pergunta mim falam que não consta nada no sistema , então como tem os meus dados completos , algum erro tem, a primeira vez que eu liguei foi em dezembro de 2021 e a segunda vez foi em janeiro de 2022 mais eu so dei o meu cpf , então como não consta nada no sistema , estão mim negando o protocolo de 2021 ,foi o unico dia que eu dei meus dados completo ,meu nome e o nome da minha mãe , endereço completo e documento estão mim negando um direito que eu tenho

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    Olá, Lucione. Conforme decisão de 30 de outubro de 2021, a 12ª Vara de Justiça Federal determinou que as solicitações/manifestações de cadastros fossem admitidas pela Fundação Renova até 31 de dezembro de 2021, findo o qual considera-se definitivamente encerrada essa fase preliminar.
    As manifestações serão atendidas por ordem de registro até dezembro de 2023.
    Para mais informações, recomendamos que entre em contato com um dos nossos Canais de Relacionamento.
    Fale pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Olha
    Eu nunca vi um troço tão enrolado
    que esses processos da fundação renova.

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    Olá, Magno. Gostaríamos de esclarecer que fomos criados, em 2016, para implementar os programas de reparação e compensação da bacia do Rio Doce, estabelecidos no Termo de Transação e Ajustamento de Conduta (TTAC), assinado pela Samarco, Vale, BHP e Governos Federais de Minas Gerais e do Espírito Santo.

    Trabalhamos para reparar e compensar os danos causados pelo rompimento da barragem de Fundão, em Mariana. Estamos desenvolvendo diversas ações, por meio de 42 programas, voltadas às pessoas e comunidades atingidas em Minas Gerais e no Espírito Santo.

    Até o momento, R$ 20,83 bilhões foram destinados para ações de reparação e compensação, e R$ 9,36 bilhões pagos em indenizações e auxílios financeiros para cerca de 373,3 mil pessoas.

    Você pode acompanhar sobre as ações em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/dadosdareparacao/

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    Gostaria de saber pq eu não recebi se meu marido já recebeu e coloco eu no cadastro dele e até agora não tive né um resposta sobre isso só está dando interferido

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    Olá, Elaine. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

    Além disso, você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema também pelo Portal do Usuário.
    Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento da Fundação Renova.

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    E muito difícil ter que lidar com esse tipo de situação tinha tudo mas mãos peixes lazer nesse calor agora não temos mais nada . agora e essa enrolação para ser indenizado

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    Fiz meu cadastro na renova sobre o rompimento da barragem de mariana e até hoje não recebi resposta alguma, minha agua esta contaminada, tenho que comprar agua para beber, a agua usamos somente para lavar roupas de cor pois roupa branca mancha com o minério contido na água, parei de plantar, até as bananeiras que são resistentes acabaram, minha aguarda cisterna era cristalina, hoje até o chuveiro queima com frequência, Eu fiz vários filtros para ver se recupero a água mais mesmo assim não consigo recuperar a agua.

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    Olá, Severino.
    Nós compreendemos a sua posição, e trabalhamos para garantir que toda a reparação e compensação dos danos causados pelo rompimento da barragem cheguem às pessoas e comunidades atingidas.

    Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, pedimos que entre em contato por meio dos nossos Canais de Relacionamento. Além disso, fazendo o contato pelos Canais de Relacionamento, você será atendido por um profissional treinado com acesso ao histórico das suas demandas geradas por um protocolo.

    Fale pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Fiz meu cadastro sobre o rompimento da barragem de mariana, e até hoje na de indenização, estou sofrendo vários prejuízos minha agua estabcontamibada até hoje,ha fiz vários filtros mais não consegui recuperar minha água, chuveiro queima com muita freqüência, ao levar roupas claras as roupas ficam manchadas, tenho que comprar galão de água 20litros pelo menos uns vez por semana, parei de plantar. Até minhas bananeiras morreram, minha agua era cristalina.

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    Olá, Severino!
    Compreendemos a sua preocupação e entendemos que cabe a nós ouvirmos sua percepção e nos empenharmos para garantir que toda reparação e compensação dos danos causados pelo rompimento da barragem cheguem às pessoas e comunidades atingidas. Esse trabalho requer total dedicação, para entender e aplicar as melhores soluções para cada necessidade.
    Em relação a compensação financeira, sempre orientamos que, para informações e o esclarecimento de dúvidas, o contato seja realizado por meio dos nossos Canais de Relacionamento:
    telefone 0800 031 2303 e no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Quero saber como que mando minha ft da identidade que me pediram

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    Olá, Telma! Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Gostaria de saber porque a demora nas respostas de processos e indenização

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    Olá, Cláudio. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Quero saber porque até hoje não pagaro minha indenização. Fui atingido assim como muitas pessoas que já recebero e até hoje estou aguardando. Passando aperto. Porque nao recebi ainda.

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    Olá, Paulo. Nós compreendemos a sua posição, e trabalhamos para garantir que toda a reparação e compensação dos danos causados pelo rompimento da barragem cheguem às pessoas e comunidades atingidas.

    Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, pedimos que entre em contato por meio dos nossos Canais de Relacionamento. Além disso, fazendo o contato pelos Canais de Relacionamento, você será atendido por um profissional treinado com acesso ao histórico das suas demandas geradas por um protocolo.

    Fale pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Quero saber porque até hoje não pagaro minha indenização. Fui atingido assim como muitas pessoas que já recebero e até hoje estou aguardando. Passando aperto. Porque nao recebi ainda espero que entenda que nao é justo tanta demora.

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    Olá, Paulo. Nós compreendemos a sua posição, e trabalhamos para garantir que toda a reparação e compensação dos danos causados pelo rompimento da barragem cheguem às pessoas e comunidades atingidas.

    Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, pedimos que entre em contato por meio dos nossos Canais de Relacionamento. Além disso, fazendo o contato pelos Canais de Relacionamento, você será atendido por um profissional treinado com acesso ao histórico das suas demandas geradas por um protocolo.

    Fale pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Eu não recebi nada até hoje eu gostaria de saber porque se tenho processo ai e até hoje nada mas espero que Deus age no meu processo e que ele abençoe todos que estão que ainda não pegou nada e os que já pegaram tbm e amém

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    Olá, Vanilda!
    Nós compreendemos a sua posição, e trabalhamos para garantir que toda a reparação e compensação dos danos causados pelo rompimento da barragem cheguem às pessoas e comunidades atingidas. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidos por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Obrigado por me responder Deus abençoe todos ricamente e que ele iluminem cada pessoa que trabalha aí na renova abraços aqui de governador Valadares MG

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    recebi manhã indenizações mais não tive acesso o documento pra mim declarar exposto de renda como Faso pra te acesso esse documento

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    Olá, Cesar. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Boa noite n entedo o porque q eu não recebi o retroativo foi cortado n meu pagamento do auxílio mergencial e n meu planfeto tem q sou de alto subsistência gostaria de uma resposta

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    Olá, Antônio. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

    Além disso, você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema também pelo Portal do Usuário.
    Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento da Fundação Renova.

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    Boa noite eu não tô entendendo o porque vcs n me pagou o retroativo meu pagamento foi cortado eu recebia uma quantia x e depois foi cortado uma parte ficou asim muito tenpo depois q eu peguei a indenização foi cortado tudo e n meu planeta tá que eu sou de alto subsistência gostaria q vcs olhase

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    BOA NOITE , AOU ATINGIDO DE MARIA ORTIZ EM COLATINA ES, PRECISO SABER COMO ESTA O ANDAMENTO DO MEU PROCESSO, MEU NOME ELIZIO CUZZUOL, E AGUARDO UMA RESPOSTA DA FUNDAÇÃO.

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    Olá, Elizio. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

    Além disso, você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema também pelo Portal do Usuário.
    Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento da Fundação Renova.

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    Como saber a senha do portal

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    Olá, Máximo. Se esse é seu primeiro acesso, basta acessar o site https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login, clicar na aba “Obter Acesso”, informar seu CPF e clicar em “Verificar”. Você receberá um código de acesso provisório por e-mail ou SMS.

    Em seguida, clique em “Acesso ao Portal”, digite o CPF e o código de acesso provisório, enviado para seu e-mail ou telefone.

    Caso você não receba o código de acesso, entre em contato com a nossa equipe pelo 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centros de Informações e Atendimento (CIA) mais próximo da sua região.

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    Oi boa noite meu nome é Rejany gostaria muito de saber como vai meu processo pois fui pescadora na cidade de itueta velha fui pescadora desde criança trabalhando muito cresci na pesca e até hoje não recebi nada fiz o cadastro mas não consigo entra no portal do usuário e nem do advogado meu processo esta sendo analisado pela fundação Renova mais não tenho acesso nenhum e poir isso que mando recado aqui pois preciso saber como eu faço pra entrar em contado a Renova entrou em contato comigo uma vez por isso vou deixa meu novo número e esse 9 8882-1035 Falar com Alice minha nora Eu sou Rejany Amaral Obrigada fique com Deus

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    Olá, Rejany. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

    Além disso, você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema também pelo Portal do Usuário.
    Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento da Fundação Renova.

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    Boa tarde não estou conseguindo entrar no portal do usuário, porque será?

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    Areildo santos costa 30/09/2022 Eu falei o cadastro desde dezembro de 2021 e até agora não ligaram p mim

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    Olá, Areildo. Estamos trabalhando para reparar todos aqueles que têm direito à compensação financeira. Pedimos para que entre em contato pelos nossos Canais de Relacionamento, por meio deles, é possível acompanhar as demandas que foram abertas e formalizadas.
    É papel dos canais acolher, e eles estão à disposição de todos que precisarem de algum auxílio específico. Assim que os canais são acionados, é gerado um histórico com número de protocolo para que seja possível acompanhar o tratamento das demandas.
    Além disso, reforçamos que prezamos pela confidencialidade, por isso não é possível passar dados sobre os processos por aqui, nas redes sociais.
    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303 e no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco.

    Responder

    Boa noite!

    Meu nome é Márcio e fiz o meu cadastro em 27/10/2020 e sempre estou ligando para renova questionando o porquê ninguém entrou em contato comigo, sendo que pessoas que eu conheço fez o cadastro bem depois de mim e já receberam contato da fundação. Poderiam algum respo saber pela fundação me tirar essa duvida?
    Aguardo retorno.

    Marcio Douza.

    Responder

    Boa noite , pq algumas pessoas está recebendo e-mail , ligação , que fizeram cadastro depois de dezembro de 2020 , e eu fiz em dezembro de 2020 e ninguém entrou em contato comigo ainda , estou querendo saber informação sobre meu cadastro , . Estou precisando muito, passando necessidade.

    Responder

    Olá, José. Cada requerimento é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento. Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, recomendamos que você entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

    Além disso, você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema também pelo Portal do Usuário.
    Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento da Fundação Renova.

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    Estou com dificuldades de acessar o portal do usuário que eu esqueci a senha e não tô conseguindo recuperar a senha

    Responder

    Olá, Fábio. Basta acessar o site https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login, clicar na aba “Obter Acesso”, informar seu CPF e clicar em “Verificar”. Você receberá um código de acesso provisório por e-mail ou SMS.

    Em seguida, clique em “Acesso ao Portal”, digite o CPF e o código de acesso provisório, enviado para seu e-mail ou telefone.

    Caso você não receba o código de acesso, entre em contato com a nossa equipe pelo 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informações e Atendimento (CIA). Você pode conferir o endereço do CIA mais próximo da sua região no Fale Conosco em nosso site. Acesse: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Boa tarde, como q faz pra ter acesso ao Portal. Não consigo.

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    Olá, Fernanda. Se esse é seu primeiro acesso, basta acessar o site https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login, clicar na aba “Obter Acesso”, informar seu CPF e clicar em “Verificar”. Você receberá um código de acesso provisório por e-mail ou SMS.

    Em seguida, clique em “Acesso ao Portal”, digite o CPF e o código de acesso provisório, enviado para seu e-mail ou telefone.

    Caso você não receba o código de acesso, entre em contato com a nossa equipe pelo 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informações e Atendimento (CIA). Você pode conferir o endereço do CIA mais próximo da sua região no Fale Conosco em nosso site. Acesse: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Boa tarde gostaria de saber a previsão de quando vai ser pago porque eu já passei na segunda fase tô só aguardando o dinheiro mas ninguém fala nada e tá esperando a gente morrer para poder pagar

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    Eu guero o meu juros e meus deis porsentaje

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    Olá, Marly. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema pelo Portal do Usuário.
    Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento (CIA) da Fundação Renova. Você pode também esclarecer suas dúvidas e conferir o endereço do CIA mais próximo da sua região no Fale Conosco em nosso site. Acesse: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Ainda não fui chamada pra entrevista

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    Olá, Marinete. Cada requerimento é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento. Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, recomendamos que você entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

    Além disso, você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema também pelo Portal do Usuário.
    Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento da Fundação Renova.

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    Eu guero o meu direito a receber tudos o g falta

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    Olá, Marly. Estamos trabalhando para reparar todos aqueles que têm direito à compensação financeira. Pedimos para que entre em contato pelos nossos Canais de Relacionamento, por meio deles, é possível acompanhar as demandas que foram abertas e formalizadas. Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303 e no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco.
    Além disso, reforçamos que prezamos pela confidencialidade, por isso não é possível passar dados sobre os processos por aqui, nas redes sociais.

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    Boa tarde,sou Lucineia Izidoro,gostaria de saber o que eu faço,o cadarstro foi feito 2016 a 2017 .A subrinha do meu marido pediu nossos documentos pra fazer o cadastro,eu meu marido ficamos sem informação, ela fez o cadastro longe de nos,pegou mentira q mora com nós, sempre dizia q nos nao conseguia entrar no portal.
    Guando nos foi descobrir ela colocu ela como titula da nossa casa casa nos ficou sobrando.esta na mao do Adivogado,mas nada ate hoje,tem 1 ano q ela recebeu, nos nao viu nem cheiro do dinheiro.estamos sem saber .

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    Olá, Lucineia. Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas publicamente, recomendamos que entre em contato por meio dos nossos Canais de Relacionamento.

    Fale pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Não consigo ligar nem me cadastrar na renova pra ver como anda o meu processo.

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    Olá, Edwiges. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema pelo Portal do Usuário.
    Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento (CIA) da Fundação Renova. Você pode também esclarecer suas dúvidas e conferir o endereço do CIA mais próximo da sua região no Fale Conosco em nosso site. Acesse: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    VCS colocaram meu nome errado
    Nome certo e
    Jeilson pires
    Não
    Jeilson crilis

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    Olá, Jeilson. Para atualização de dados básicos, você pode entrar em contato com os Canais de Relacionamento da Fundação Renova. Fale pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/ e envie um documento de identificação. Você também pode pedir a atualização no Centro de Informação e Atendimento (CIA) mais próximo da sua região.

    Após a atualização, você pode consultar suas informações no Portal do Usuário, através do site: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

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    Bom dia gostaria de saber sobre o auxilio o pix e o afe porq nunca recebi tenho 5 filhos no cadastro e gostaria de saber porq nao consegui receber nenhum beneficio

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    Olá, Aurea. Cada requerimento é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento. Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, recomendamos que você entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

    Além disso, você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema também pelo Portal do Usuário.
    Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento da Fundação Renova.

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    Meu sobrenome estava incorreto

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    Olá, Rosilene. Para atualização de dados básicos, você pode entrar em contato com os Canais de Relacionamento da Fundação Renova. Fale pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/ e envie um documento de identificação. Você também pode pedir a atualização no Centro de Informação e Atendimento (CIA) mais próximo da sua região.

    Após a atualização, você pode consultar suas informações no Portal do Usuário, através do site: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

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    Porque vocês chegarão minha indenização sendo eu moradora de Perpetuo Socorro e todas meus familiares materno .teu casa ,meu salão de beleza passei por toda a agonia e tristeza de ver o desespero de saber de nossos peixes mortos a pesca acabou eu nao poderia mais pescar em ter um dinheiro que tirávamos com a pescas.

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    Gostaria de saber quando que vai sair o meu processo porque eu ganhei na segunda na primeira e na segunda fase agora estou só esperando o dinheiro mas agora ninguém mais fala mais nada eu não sei se eu procuro o número do advogado o que que eu faço me dá uma sugestão aí

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    Queremos mais informações

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    Oi, Gilberto. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema pelo Portal do Usuário.
    Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento (CIA) da Fundação Renova. Você pode também esclarecer suas dúvidas e conferir o endereço do CIA mais próximo da sua região no Fale Conosco em nosso site. Acesse: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Quero ver meu processo

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    Olá, Fabiola. Você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema pelo Portal do Usuário.
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    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento (CIA) da Fundação Renova. Você pode também esclarecer suas dúvidas e conferir o endereço do CIA mais próximo da sua região no Fale Conosco em nosso site. Acesse: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Gostaria de saber quando renovar vão mim pagar porque já tem más de dez dias que homologação judicial até hoje ninguém me respondeu

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    Olá, Jakeline. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

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    Bon dia gostaria de saber porque até hoje não recebi nada ainda.jameus amigos pescador informau igual eu já recebeu?

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    Quero saber sobre meu processo da fundação renoca

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    Olá, Rosely. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

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    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento (CIA) da Fundação Renova. Você pode também esclarecer suas dúvidas e conferir o endereço do CIA mais próximo da sua região no Fale Conosco em nosso site. Acesse: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Meu nome é creusa cáries dos Santos estou aguardando a resposta porque já vieram na minha casa Já ligaram várias vezes para mim nesse domingo ligaram para mim e não consegui atender gostaria de saber como eu faço para estar entrando em contato com vocês vou deixar meu outro número de telefone aqui preciso de alguma informação tô sem informação nenhuma me fala qual o número que eu posso ligar vou deixar meu e-mail e meu telefone 279967889 creusacaires@gmail.com

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    Olá, Creusa. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema pelo Portal do Usuário.
    Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento (CIA) da Fundação Renova. Você pode também esclarecer suas dúvidas e conferir o endereço do CIA mais próximo da sua região no Fale Conosco em nosso site. Acesse: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Eu quero renovar meu cadastro,estou precisando de receber essa idenizacao urgente pra eu poder recuperar minha perdas

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    Olá, Jailton. Cada requerimento é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento. Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, recomendamos que você entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

    Além disso, você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema também pelo Portal do Usuário.
    Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento da Fundação Renova.

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    Eu quero renovar meu cadastro,estou precisando de receber essa idenizacao urgente pra eu poder recuperar minha perdas preciso do número do meu protocolo.

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    Quero saber como anda o meu processo do cadastro

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    Olá, Márcia. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

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    Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento (CIA) da Fundação Renova. Você pode também esclarecer suas dúvidas e conferir o endereço do CIA mais próximo da sua região no Fale Conosco em nosso site. Acesse: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Quero meu dinheiro

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    Olá, Cecilio. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema pelo Portal do Usuário.
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    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento (CIA) da Fundação Renova. Você pode também esclarecer suas dúvidas e conferir o endereço do CIA mais próximo da sua região no Fale Conosco em nosso site. Acesse: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Pq eu fui negada

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    Olá, Cirley. Cada requerimento é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento. Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, recomendamos que você entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

    Além disso, você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema também pelo Portal do Usuário.
    Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento da Fundação Renova.

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    Olá queria saber se o meu nome foi corrigido por que foi cadastrado THeliodorio Falcão de Jesus e o correto e Heliodorio Falcão de Jesus. E-MAIL, heliodorio.f71@gmail.com , aguardo a resposta por E-MAIL.

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    Olá, Heliodoro. Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas publicamente, recomendamos que entre em contato por meio dos nossos Canais de Relacionamento.

    Fale pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Meu status consta finalizado por falta de movimentação; sendo que minha documentação está todas corretas.

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    Olá, Admilson. Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas publicamente, recomendamos que entre em contato por meio dos nossos Canais de Relacionamento.

    Fale pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Eu quero só a lista eu quero meu diireito

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    Olá, Cirley. Cada requerimento é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento. Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, recomendamos que você entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

    Além disso, você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema também pelo Portal do Usuário.
    Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

    Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento da Fundação Renova.

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    Ei estou desde 2020 esperando a renova ver minha indenização da samarco aqui em Linhares já passei pelo o prosseguimento da synergia dei entrevista já recebi meu formulário e não tenho nada de concreto se vou receber gostaria de saber quanto o valor e a data de vencimento do dia em que vou ser indenizado obg

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    Meu benefício da minha indenização

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    Moro na rua Antonio Carlos 103 baguari distr de gov valadares cep 35105000 joao Ferreira neto casa meu zap(333)999001342 joao Ferreira neto.Email: j39535691@gmail.com..gostaria de saber gual minha senha do meu pirtal da agua .eu nao recebe nada da agua ater hoje meus pais morreram contaminados pelo rejeito e da lama ater hoje nada.agencia 0396 144408-5 bradesco elo joao Ferreira neto.ficamos sem agua perdemos tudo ater o barco.fora as familia gue eu perde na lama da samargo

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    Com tá o.meu andamento

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    Olá, Emerson. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre auxílio financeiro são fornecidos por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.

    Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Minha.emdenizao

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    Gostaria de saber cuando vai sair minha indenização estão demorando muito meu protocolo e30820210204

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    Boa tarde sou jamilton da Silva Lima o meu formulário já está comigo a 7 mês e a synergia não passou pra fundação renova ainda gostaria de saber se vou ter direito a uma indenização da samarco já passei por intrevista e concordei com as perguntas obg

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    boa noite.
    no inicio dos processo fiz minha intervista e deixei todos os documento com a renova, a mesma sumiu com os documento. depois de 7 anos ficam cobrado os documento que a mesmo pegou e consumiu.
    muito difícil lida com essa renova sempre passado a população para traz.
    grato pela atenção.

    Responder

    boa noite.
    no inicio do processo fiz minha intervista e deixei todos os documento com a renova, a mesma sumiu com os documento. depois de 7 anos ficam cobrado os documento que a mesmo pegou e consumiu.
    muito difícil lida com essa renova sempre passado a população para traz.
    grato pela atenção.

    Responder

    Eu tô bem graças a Deus eu perdi o número da senha

    Responder

    Olá, José. Entre em contato com os Canais de Relacionamento da Fundação Renova pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/ e envie um documento de identificação. Dessa forma, vamos conseguir realizar uma atualização segura dos dados básicos de acesso a sua conta. Você também pode pedir a atualização no Centro de Informação e Atendimento (CIA) mais próximo da sua região.

    Após a atualização, você pode consultar suas informações no Portal do Usuário, através do site: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.”

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    Preciso da senha do portal do usuário

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    Olá, Carlos. Pedimos que entre em contato com os Canais de Relacionamento da Fundação Renova pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/ e envie um documento de identificação. Dessa forma, vamos conseguir realizar uma atualização segura dos dados básicos de acesso a sua conta. Você também pode pedir a atualização no Centro de Informação e Atendimento (CIA) mais próximo da sua região.

    Após a atualização, você pode consultar suas informações no Portal do Usuário, através do site: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.”

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    Rapaz, eu nunca vi uns pessoal enrolado igual esses cara ! Estou a 7 meses nesse ano esperando apenas uma atualização no meu portal do usuário… Como que posso entrar com o advogado com o pedido de idenizacao se não atualizam o meu portal do usuário com as minhas informações cadastrais? Difícil né , já passei pela entrevista, já chegou meu formulario e está tudo certo… e vcs ficam enrolando
    Eu só quero ver se vcs vão me deixar esperando por essa atualização até 2025 ae vai ser muito sacanagem pq sinceramente , vindo de vcs não espero mais nada e ainda tem gente que nem passou pela entrevista que vai ter uma longa caminhada pela frente . Os sítio dos meus avós até vendido foi e nao conseguiram fazer o cadastro , mais eu tô aqui ainda e quero SIM que paguem pelo que aconteceu em Mariana . Daniel Rocha Santos
    Tô aguardando .

    Responder

    Bom dia estou aguardando a minha indenização a seis anos a fundação renova não mim responde nada gostaria que mim desse um parecer

    Responder

    Boa tarde

    Estou percebendo nitidamente o grande número de pessoas indenizadas por motivos toscos e como moradores da cidade vemos como a coisa é de fato pois contra fatos não há argumentos e não recebi nada até hoje. Nasci nesta cidade e desde 05 de novembro de 2015 (dia do grande terror) para muitas pessoas muito pouco foi feito para quem realmente precisa.

    Responder

    Olá, Eduardo. Cada requerimento é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento. A análise dos requerimentos já abertos continua, mesmo após o encerramento de novas entradas. Você pode acompanhar o andamento do seu processo em nosso sistema pelo Portal do Usuário. Se precisar criar um novo acesso ou recuperar a senha, acesse o link a seguir ou, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento da Fundação Renova. <https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login>

    Responder

    Boa tarde

    No dia 01/07/2024 foi feito um grande cadastro e percebi que ocorriam durante o mesmo muitas informações desencontradas. Pessoas idosas numa espera interminável com riscos para saúde. Quando será o resultado destas atualizações?

    Responder

    Olá, Eduardo. Para prazos e outras informações sobre a compensação financeira, orientamos que entre em contato com os Canais de Relacionamento da Fundação Renova pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/ Prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes públicas. Nossa equipe de atendimento está á disposição para te ajudar com suas dúvidas.

    Responder

    Boa tarde !
    Quero saber andamento do processo como está ?

    Responder

    Boa tarde meu nome é Geraldo Gomes Correia eu quero saber como está o andamento do meu cadastro

    Responder

    Não consigo acessar o portal do usuario, pois perdi a senha, ja liguei para o numero indicado no portal, e a atendente me manda inserir a identidade no portal, mas até agora não consegui achar o local que possa inserir o documento de identidade.

    Responder

    Olá, Irani. Compreendemos a sua preocupação. Vamos encaminhar seu relato ao setores responsáveis. Mas para que possamos agilizar seu atendimento, pedimos que você se dirija ao CIA. Acesse a seção “Fale Conosco” em nosso site para conferir o endereço do Centro de Informação e Atendimento (CIA) mais próximo da sua região: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

    Responder

    Obrigada!!!
    Já consegui entrar em contato pelo fale conosco, do qual me indicou o caminho para a solução.

    Responder

    Preciso da senha do portal

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    Olá, Geraldo. Para que possamos te orientar da melhor forma, pedimos que entre em contato com os Canais de Relacionamento da Fundação Renova pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/ e envie um documento de identificação. Dessa forma, vamos conseguir realizar uma atualização segura dos dados básicos de acesso a sua conta.

    Você também pode pedir a atualização no Centro de Informação e Atendimento (CIA) mais próximo da sua região. Após a atualização, você pode consultar suas informações no Portal do Usuário, através do site: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.

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    Minha mãe foi negada e ela pescava sim me ajudava a limpa ao que na época ela ficou doente das vista não tava indo aí vcs negaram ela e ela precisa dessa ajuda ela tá perdendo a visão 😞😭

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    Olá, Cleidiane. Para que possamos compreender melhor seu caso, orientamos que leve sua solicitação a um dos nossos Centros de Informação e Atendimento (CIA). Acesse a seção “Fale Conosco” em nosso site para conferir o endereço do Centro de Informação e Atendimento (CIA) mais próximo da sua região: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.

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    Porque pediram meus documentos de identidade e já mandei passaram um código para mim. Pediram para aguardar mensagens no E_

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    Porque pediram meus documentos de identidade e já mandei passaram um código para mim. Pediram para aguardar mensagens no E_e não sei se o código é a senha do portal.

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