Escritórios serão desmobilizados, neste momento, em oito municípios
Os Centros de Indenização Mediada (CIMs) da Fundação Renova, que atendem remotamente há cerca de dois anos, devido à pandemia de Covid-19, continuarão a prestar assistência aos atingidos pelo rompimento da barragem de Fundão (MG) por meio de ferramentas que viabilizam a comunicação remota.
A partir da experiência de sucesso com o atendimento a distância que, mesmo durante os períodos críticos, avançou com o processo de indenização, a Fundação Renova iniciou a desmobilização dos CIMs em novembro de 2021 e, agora, conclui o processo de fechamento dos escritórios.
Até 31 de dezembro de 2021, foram pagos aproximadamente R$ 8,71 bilhões em indenizações para mais de 363,5 mil pessoas. Desse montante, R$ 5,1 bilhões foram pagos por meio do Sistema Indenizatório Simplificado, implementado pela Fundação Renova em agosto de 2020, por decisão judicial, com todo o atendimento sendo feito remotamente. Esse fluxo atende às categorias formais e informais.
Em janeiro de 2022, foi estendido o modelo no Sistema PIM/AFE (SPA) para tratar a reparação financeira de quem atende os critérios do Programa de Indenização Mediada (PIM) e do Auxílio Financeiro Emergencial (AFE). Assim como no Sistema Indenizatório Simplificado, o acesso ao Sistema PIM/AFE é feito por advogado ou defensor público que representa o requerente, por meio de plataforma on-line disponível no site da Fundação Renova.
O processo de reparação financeira continuará sendo conduzido normalmente e a rotina de trabalho dos profissionais que atuam no processo indenizatório segue conforme modelo de atendimento remoto, atualmente definido e em pleno funcionamento.
Serão desmobilizados neste momento, os CIMs de
- Galiléia
- Ipatinga
- Periquito
- São José do Goiabal
- Rio Doce – neste caso, o CIA de Nova Soberbo passará a atender no endereço do CIM
- Governador Valadares, Tumiritinga e Pedra Corrida – haverá a desmobilização do CIM, mas os escritórios permanecem abertos com o funcionamento dos CIAs
Mariana
Em Mariana, onde a reparação financeira permanece na FNE (Fase de Negociação Extrajudicial)/PIM, não haverá desmobilização do escritório. No município, o pagamento de indenizações passou por um processo diferente do restante da região impactada, em razão de diversos fatores, que incluem o ajuizamento, ainda em 2015, de Ação Civil Pública pelo Ministério Público, em Mariana, e as decisões dos próprios atingidos, que escolheram que o cadastro fosse realizado pela Assessoria Técnica Cáritas.
Maurício Costa limas
Estou aguardando minha endenizacao
Fundação Renova
Olá, Maurício. Nós compreendemos a sua posição, e trabalhamos para garantir que toda a reparação e compensação dos danos causados pelo rompimento da barragem cheguem às pessoas e comunidades atingidas.
Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, pedimos que entre em contato por meio dos nossos Canais de Relacionamento. Além disso, fazendo o contato pelos Canais de Relacionamento, você será atendido por um profissional treinado com acesso ao histórico das suas demandas geradas por um protocolo.
Fale pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
Jéssica
E um absurdo eu n consegui nem mesmo o de 1.000 agora não tenho direito tbm de dar entrada em outros processos!
Fundação Renova
Oi, Jéssica. Nós compreendemos a sua posição, e trabalhamos para garantir que toda a reparação e compensação dos danos causados pelo rompimento da barragem cheguem às pessoas e comunidades atingidas.
Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, pedimos que entre em contato por meio dos nossos Canais de Relacionamento. Além disso, fazendo o contato pelos Canais de Relacionamento, você será atendido por um profissional treinado com acesso ao histórico das suas demandas geradas por um protocolo.
Fale pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
Ana Cláudia Gomes de Oliveira
Olá meu nome é Ana Cláudia . Então sou de São Pedro dos Ferros Região de Ponte Nova,fomos deverá impactados pelo rompimento da barragem.Nunca fomos procurados para nada.Em minha cidade depois desse rompimento houve diversos casos de viroso pela contaminação da água e solo além contaminação do ar com esses impactos ambientais causando diversos casos de infecções respiratórias. Até hoje não houve nenhum projeto ou se quer pronuncioname de vcs
Lucimara Zambaldi da Silva Ferreira
Boa noite!
Recebi uma ligação dizendo ser da empresa SYNERGIA, agendando atendimento para um multidão de atendimento em Ipatinga no dia 13/07/22.
Procede?
Fundação Renova
Olá!
A Synergia é a empresa parceira da Fundação Renova para realizar o cadastramento. Ela quem faz o contato telefônico para o agendamento do cadastro. Para confirmar a procedência do contato recebido, a pessoa pode entrar em contato com os Canais de Relacionamento da Fundação Renova, por meio do telefone 0800 031 2303. Adiantamos que os atendimentos estão acontecendo no município de Ipatinga.
Veronica lage
Olá Boa noite,,aquelas pessoas que aderiram ao programa PIM,,,na nossa cidade fala das pessoas que ligou fora do prazo,,,,esse portal de fato vai se abri para aderir as pessoas que de fato tem direito,,,,,pois sabemos que nem todas vão entra no sistema,, procede ou não esse portal,,
Fundação Renova
Olá. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidos por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.
Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
Fernanda
Pla estou esperando resposta pois fiz o cadastro pois perdi varias renda com crianca pequena tomando formula por ter rejeicao a lactose foi o pior resto de ano e inicio de 2016 da minha vida o impacto duro por anos mariana parou todo lado qui virava era priorizado so paracatu e bento me doi so lembra
Fundação Renova
Olá, Fernanda. Trabalhamos para reparar todos aqueles que têm direito à compensação financeira. Cada caso é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento.
Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, recomendamos que você entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento.
Assim, com a ajuda de um profissional treinado, você poderá receber as informações sobre o andamento da sua demanda.
Fale pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
ADRIANO
BOA NOITE MEU NOME ADRIANO ESTUO PELO PIM AFF
ESTUO APROVADO TEM UM CADARTRO 2017
VER SE APROVADO 2022E NAO RECEBI NADA ATE HOJE
Fundação Renova
Olá, Adriano. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.
Você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema pelo Portal do Usuário.
Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.
Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento (CIA) da Fundação Renova. Você pode também esclarecer suas dúvidas e conferir o endereço do CIA mais próximo da sua região no Fale Conosco em nosso site. Acesse: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
Adriano
Bom meu nome Adriano estou aprovado pelo Pim aff Márcio 2022
jabs
Boa tarde, recebi um e-mail da Fundação Renova informando sobre a liberação do portal do PIM/AFE, porém, NÃO consigo inserir o requerimento de ninguém, da que o cpf não consta na na base de dados da fundação renova ou ainda não está apto para o vinculo com um representante legal, tem algum outo procedimentos para ser feito antes de entrar no portal?
Fundação Renova
Olá, Jabs. Se esse é seu primeiro acesso, basta acessar o site https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login, clicar na aba “Obter Acesso”, informar seu CPF e clicar em “Verificar”. Você receberá um código de acesso provisório por e-mail ou SMS.
Em seguida, clique em “Acesso ao Portal”, digite o CPF e o código de acesso provisório, enviado para seu e-mail ou telefone.
Caso você não receba o código de acesso, entre em contato com a nossa equipe pelo 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informações e Atendimento (CIA). Você pode conferir o endereço do CIA mais próximo da sua região no Fale Conosco em nosso site. Acesse: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.